FAQ Thường Gặp – 13WIN1 Giải Đáp Thắc Mắc Từ Phía Hội Viên

Một trong những cách giúp người chơi tự xử lý các vướng mắc, tình huống xảy ra là nên tìm hiểu FAQ thường gặp. Hằng ngày, bộ phận CSKH 13WIN1 giải đáp rất nhiều câu hỏi từ hội viên, nhưng nhìn chung vẫn là các vấn đề xoay quanh thao tác trải nghiệm và sử dụng dịch vụ. Cùng bài viết cập nhật ngay kiến thức qua những tổng hợp dưới đây, có thể đó cũng là nội dung mà anh em quan tâm.

FAQ thường gặp về tài khoản cá nhân hội viên

Top FAQ thường gặp nhất sẽ liên quan đến tài khoản của hội viên. Các nội dung nhận được thường hỏi về điều kiện đăng ký, chương trình khuyến mãi tân thủ, số lượng thông tin đăng nhập được cấp tối đa. Tuy nhiên có 2 vấn đề nổi trội nhất mà chúng tôi muốn chia sẻ đến người chơi như sau. 

Vì sao tài khoản đăng nhập bị khóa mà không thông báo?

Không đơn thuần mà tài khoản của quý hội viên bị khóa đăng nhập. Chúng tôi luôn dựa trên nhiều nguyên nhân khác nhau trước khi đưa ra quyết định này. Hãy cùng kiểm lại một số lý do sau đây:

• Trong quá trình nhập tên, mật khẩu người dùng nhập dữ liệu bị sai quá 5 lần.
• Nhà cái phát hiện hành vi gian lận từ phía khách hàng, có thể là sử dụng phần mềm tool hack hoặc tạo nhiều tài khoản cùng lúc.
• Nhằm tăng tính bảo mật cho người dùng, khi nhận thấy có dấu hiệu đăng nhập trên 2 thiết bị chung thời điểm, chúng tôi cũng lập tức khóa ngay quyền truy cập.

Sau khi kiểm tra lại kỹ càng các nguyên nhân trên từ lời giải đáp FAQ thường gặp, tiếp đến hội viên nên trực tiếp liên hệ kênh CSKH. Lúc này, bộ phận tư vấn sẽ nêu rõ lý do và hỗ trợ bạn lấy lại thông tin thật nhanh chóng nếu không vi phạm lỗi.

Nếu quên mật khẩu đăng nhập 13WIN1, tôi cần phải làm gì?

Trường hợp quên mật khẩu không phải là hiếm, mỗi ngày chúng tôi thực hiện xác minh và cấp lại cho hàng trăm khách hàng, nội dung FAQ thường gặp nhất. Với 13WIN1 anh em có thể trực tiếp liên hệ bộ phận CSKH nhờ hỗ trợ miễn phí. Cách khác là làm ngay lệnh xin cấp lại trên giao diện đăng nhập hệ thống.

Mặc dù việc lấy lại mật khẩu không hề khó và cùng không phải trả tiền phí. Tuy nhiên chúng sẽ gây gián đoạn và mất thời gian của anh em. Do đó, hãy ghi nhớ chính xác, hạn chế sử dụng chuỗi ký tự đề xuất vì chúng rất dài và khó thuộc.

Giải đáp FAQ thường gặp khi tham gia khuyến mãi 13WIN1

Đứng thứ 2 trong top FAQ thường gặp sẽ liên quan đến các sự kiện khuyến mãi. Chúng tôi đã cung cấp đầy đủ thể lệ chương trình trên một chuyên mục riêng để thành viên tiện theo dõi. Nhưng đa số người chơi đều muốn trực tiếp tư vấn cho an tâm hơn, nổi trội là 2 điều sau.

Điều kiện tham gia khuyến mãi 13WIN1 là gì?

Mỗi một ưu đãi đều có quy định riêng về điều kiện tham gia nhận thưởng. Trước nhất, người chơi cần đáp ứng được một số nội dung cơ bản này.

• Khách hàng là thành viên chính thức đã được nhà cái cấp tài khoản truy cập.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP chỉ thành công đăng ký tham gia sự kiện 1 lần duy nhất.
• Hội viên đảm bảo tuân thủ theo chính sách thỏa thuận dịch vụ, cam kết không gian lận trong quy trình cá cược.

Tôi có thể đăng ký nhiều chương trình khuyến mãi không?

FAQ thường gặp về khuyến mãi tiếp theo là cùng lúc người chơi được tham gia nhiều sự kiện không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể nếu như trong điều khoản không quy định về giới hạn. Chẳng hạn như tân thủ vừa tham gia nhận 60k thưởng cho người mới còn được nhận quà thưởng tích lũy lên đến 88.888k.

FAQ thường gặp – Những thắc mắc về giao dịch tại 13WIN1

FAQ thường gặp tiếp theo cũng quan trọng không kém và chúng tôi có hẳn bộ phận xử lý chuyên sâu. Bởi vì 13WIN1 hiểu rằng liên quan đến giao dịch thanh toán nạp, rút nếu không xử lý kịp thời sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu. Ngay dưới đây cùng khám phá một số giải đáp phổ biến giúp anh em hiểu hơn về quy trình đổi, trả thưởng của hệ thống.

Giới hạn tối thiểu – tối đa khi thanh toán là bao nhiêu?

Hệ thống quy định rõ về giới hạn tối đa và tối thiểu cho cả quy trình nạp, rút. Cụ thể được chúng tôi ghi nhận như sau:

• Nạp tối đa 500 triệu đồng với giao dịch chuyển khoản ngân hàng, thấp nhất là 50.000 đồng. Ví điện tử 50.000 đồng – 300 triệu đồng và thẻ cào là 10.000 đồng – 1 triệu đồng.
• Giao dịch đổi thưởng có giới hạn tối thiểu là 1 triệu đồng và cho phép rút cao nhất ở mức 100.000 đồng.

Hệ thống xử lý giao dịch trong bao lâu?

Chúng tôi đang ứng dụng công nghệ blockchain và xử lý giao dịch hoàn toàn tự động. Khi hội viên hoàn thành và gửi lệnh đến hệ thống thì chỉ mất tầm 3 – 5 phút tiền sẽ lập tức được chuyển về tài khoản đã liên kết. Cam kết này hoàn thành khi không gặp phải vấn đề lỗi nào từ đường truyền hay sự cố từ ngân hàng đối tác. Và người chơi cần nhập chính xác thông tin nhận tiền.

Vì sao lệnh rút tiền của tôi bị lỗi?

Một giao dịch rút tiền bị lỗi cũng là vấn đề nổi bật trong mục FAQ thường gặp. Lúc này bạn phải thật bình tĩnh kiểm tra lại các nội dung sau đây:

• Xác nhận lại thông tin tài khoản người nhận, mật khẩu đã nhập chuẩn xác chưa.
• Lưu ý nhập giá trị đổi thưởng phải nằm trong giới hạn giao dịch cho phép, từ 1 triệu đồng đến 100 triệu đồng như đã chia sẻ.
• Tiền thưởng khuyến mãi đáp ứng quy định vòng cược tối thiểu cho từng sự kiện trước khi muốn rút.

Kết luận

FAQ thường gặp với những nội dung nổi bật nhất chúng tôi chia sẻ cụ thể trong bài viết. Hy vọng các vấn đề mà hội viên quan tâm cũng đã được giải đáp tường tận nhất. Vậy thì hãy bắt đầu cá cược cùng 13WIN1 ngay hôm nay, săn ưu đãi 60k dành cho người mới nhanh nào.