Cách Thức Liên Hệ Tổng Đài CSKH 13WIN1 Nhanh Chóng Tiện Lợi

Trong quá trình tham gia cá cược, không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra suôn sẻ theo ý muốn của bạn. Chính vì thế mà khi gặp sự cố thì việc liên hệ với bộ phận CSKH là điều cực kỳ cần thiết giúp người chơi giải quyết được mọi vấn đề. Nội dung sau đây của 13WIN1 chúng tôi sẽ hướng dẫn cho hội viên cách kết cách nối với các tư vấn viên.

Các trường hợp cần liên hệ với đội ngũ CSKH 13WIN1

Thông thường, khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp với các chuyên viên nhà cái mỗi khi gặp vấn đề khó khăn trong quá trình giao dịch, đăng nhập,… Sau đây là những trường hợp cụ thể mà người chơi nên tìm đến sự giúp đỡ của đội ngũ CSKH:

• Đầu tiên, khi người chơi có thắc mắc liên quan đến điều khoản điều kiện dịch vụ giải trí của nhà cái.
• Hội viên muốn hỏi rõ những thông tin chi tiết liên quan các sản phẩm cá cược cũng như chương trình, sự kiện ưu đãi khuyến mãi đang diễn ra.
• Cần được hướng dẫn chi tiết quy trình nạp rút tiền vào tài khoản hội viên.
• Hỗ trợ trong trường hợp lỗi giao dịch hoặc có sự cố khiến quá trình bị gián đoạn.
• Xử lý các vấn đề liên quan tới tài khoản game như quên mật khẩu, tạm khóa, mất.
• Hỏi đáp về các chương trình hợp tác đại lý với thương hiệu.
• Báo cáo các trường hợp vi phạm như trục lợi, gian lận trong quá trình cá cược.

Những phương thức liên hệ nhân viên CSKH 13WIN1 cụ thể

Ngay khi gặp bất cứ vấn đề khó khăn nào thì việc đầu tiên mà người chơi cần thực hiện đó chính là liên hệ với CSKH để được hỗ trợ giải quyết kịp thời. Hiện nay, 13WIN1 cung cấp rất nhiều phương thức liên lạc khác nhau mà hội viên có thể tham khảo để lựa chọn như sau:

Hỗ trợ qua box chat

Cách thức để kết nối với tư vấn viên đầu tiên mà chúng tôi muốn giới thiệu đó chính là nhắn tin qua box chat. Bằng cách này, bạn có thể trao đổi với nhân viên nhà cái ngay trên website cá cược mà không phải rời khỏi giao diện. Chỉ cần bấm vào biểu tượng hình hội thoại ngay trên màn hình là người chơi đã có thể bắt đầu trò chuyện trực tiếp với các tư vấn viên.

Cách liên hệ này hoàn toàn miễn phí và cực kỳ thích hợp cho những vấn đề, yêu cầu đơn giản và cơ bản. Thường thì bạn sẽ nhận được phản hồi sau khoảng vài giây đến 1 phút kể từ lúc đặt câu hỏi. Tuy nhiên, trong những lúc cao điểm thì hội viên có thể chờ đợi khá lâu.

Liên hệ bằng hotline

Đây là phương thức nhanh chóng, tiện lợi nhất dành cho những ai muốn kết nối và trò chuyện trực tiếp với nhân viên nhà cái. Đường dây nóng của 13WIN1 luôn trong tình trạng sẵn sàng và có người túc trực 24/7 để giải quyết vấn đề cấp bách của khách hàng. Số hotline này được đơn vị công khai ngay dưới chân trang web, bạn chỉ cần kéo xuống là có thể thấy.

Tuy nhiên, có một lưu ý khi sử dụng cách liên hệ này đó là hội viên phải trả phí cuộc gọi tùy theo quy định của từng nhà mạng. Thời gian gọi càng dài thì cước phí càng cao, nên để tiết kiệm thì người chơi hãy chuẩn bị câu hỏi trước và cung cấp đầy đủ dữ liệu cần thiết để các chuyên viên có thể hỗ trợ nhanh nhất.

Sử dụng mạng xã hội

Đây là một phương thức liên hệ với bộ phận CSKH của nhà cái cực kỳ tiện lợi và bạn có thể dễ dàng trao đổi bất cứ đâu, bất cứ khi nào. Để kết nối với các chuyên viên thông qua phương thức này thì trước hết hãy theo dõi fanpage chính thức của nhà cái. Sau đó nhắn tin trực tiếp những vấn đề đang muốn giải đáp, khi này sẽ có nhân viên của đơn vị phản hồi bạn trong vòng từ 3 – 5 phút.

Tuy nhiên, có một điều cần lưu ý là hiện có rất nhiều page giả mạo 13WIN1 với mục đích xấu. Chính vì thế mà bạn nên cẩn thận, có thể kiểm tra các thông tin về khuyến mãi và đối chiếu với website để xác nhận độ chính xác.

Liên hệ với 13WIN1 bằng email

Phương thức này không được nhiều người sử dụng bởi nhược điểm là thời gian phản hồi lâu. Chính vì thế mà nó không phù hợp với những khách hàng đang gặp rắc rối nghiêm trọng, cần được hỗ trợ ngay lập tức. Nhưng khi liên hệ thông qua email thì bạn có thể dễ dàng trao đổi thông tin bằng văn bản một cách chính xác và kỹ càng hơn.

Chính nhờ đặc điểm này mà hội viên có thể lưu lại thông tin để làm bằng chứng nếu phát sinh vấn đề sau này. Thường người chơi dùng email chủ yếu là để đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH cũng như góp ý nâng cao sản phẩm game.

Ưu điểm của bộ phận CSKH 13WIN1

13WIN1 là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín và chất lượng hàng đầu châu Á hiện nay. Một ưu điểm mà người chơi đánh giá cao khi trải nghiệm tại đây đó chính là hệ thống CSKH vô cùng chuyên nghiệp, cụ thể:

• Các nhân viên được đào tạo kỹ lưỡng bài bản để có thể hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề nào mà hội viên gặp phải. Bộ phận này cũng hoạt động 24/7 nên bạn có thể liên lạc bất cứ khi nào gặp rắc rối, kể cả đêm khuya hay dịp lễ Tết.
• Nền tảng cung cấp nhiều phương thức liên hệ với đội ngũ CSKH như: Email, box chat, mạng xã hội, hotline. Hội viên có thể thoải mái lựa chọn cách kết nối mà mình muốn.
• Những nhân viên làm trong bộ phận CSKH đều có năng lực và thái độ làm việc tốt. Ngoài ra, nền tảng cũng thường xuyên training để họ nâng cao chuyên môn nghiệp vụ. Khi giao tiếp, người chơi sẽ có cảm giác như đang trò chuyện với bạn của mình. Đây cũng là ưu điểm để quá trình trao đổi và tiếp nhận thông tin trở nên nhanh chóng, chính xác hơn nhiều.

Kết luận

Liên hệ với CSKH 13WIN1 là cách nhanh nhất để hội viên có thể giải quyết được những vấn đề khó khăn đang gặp phải. Nhà cái cam kết sẽ hỗ trợ người chơi bất cứ khi nào, vậy nên hãy lựa chọn cách thức liên lạc phù hợp tùy vào từng tình huống. Đừng quên theo dõi website của chúng tôi để được cập nhật thêm nhiều bài viết thú vị và kiến thức bổ ích.